Mesto opätovne obhájilo systém menežérskej normy kvality

V poradí tretím kontrolným auditom, ktorý koncom júna uskutočnila nezávislá audítorská spoločnosť QSCert, prešli zamestnanci mestského úradu. Audítorská spoločnosť QSCert, ktorá mestu Prievidza udelila v decembri 2004 certifikát systému menežérstva kvality ISO 9001:2000, pravidelne raz za šesť mesiacov realizuje kontrolné audity, ktorých cieľom je preveriť auditovaný subjekt i plnenie stanovených procesov. Audit prebiehal formou rozhovoru audítora s preverovaným zamestnancom, pričom pri každom procese sa zisťovali aj ukazovatele výkonnosti a napĺňanie cieľov. Zistená nezhoda bude zo strany audítora zadefinovaná ako závažná a menej závažná. V prípade závažnej nezhody môže audítorská spoločnosť odobrať mestu certifikát menežérskej normy kvality. Vyhodnotenie tretieho kontrolného auditu však potvrdilo opodstatnenosť udelenia certifikátu, pretože v hodnotení procesov nebola zo strany audítora zaznamenaná žiadna nezhoda. Na základe preverovaných procesov považuje odborný audítor za jednu z najsilnejších stránok inštitúcie riadenie daní a poplatkov. V tejto súvislosti za maximálne efektívne opatrenie označil systém zasielania upomienok pri uplatňovaní vymáhania pohľadávok voči neplatičom z radov daňových poplatníkov. Za silnú stránku označil aj riadenie legislatívnych dokumentov v rámci externej komunikácie a rozpracovanosť a prezentáciu cieľov kvality. Do troch týždňov audítorská spoločnosť zašle mestu kompletný protokol z kontrolného auditu. Ďalší kontrolný audit čaká mesto opäť o šesť mesiacov, na sklonku tohto kalendárneho roka.

Zverejnené: 29. 06. 2006