Vyškolení zamestnanci prevzali certifikáty a osvedčenia

Po približne piatich týždňoch trvania školenia prevzalo pätnásť zamestnancov mestského úradu z rúk Ing. Martiny Harazinovej, zastupujúcej spoločnosť Academy z Banskej Bystrice, certifikáty a osvedčenia o absolvovaní školenia, zameraného na získavanie komunikačných zručností. Školenie bolo pokračovaním projektu Mystery Public Acting, ktoré na sklonku roka 2008 absolvovalo formou návštev tajných občanov päťdesiat zamestnancov mestského úradu, ktorí v rámci plnenia svojej pracovnej agendy denne prichádzajú do bezprostredného kontaktu s obyvateľmi. Pri odovzdávaní certifikátov bol za vedenie mesta prítomný prednosta Mestského úradu v Prievidzi Mgr. Ľudovít Fábry, ktorý všetkým prítomným k ich získaniu zablahoželal a zároveň vyslovil presvedčenie, že vedomosti a zručnosti, ktoré na školení získali, budú môcť naplno vo svojej profesionálnej praxi zužitkovať. Odborne vyškolení a certifikovaní lektori počas niekoľko týždňov trvajúceho školenia vzdelávali zamestnancov mestského úradu v oblasti komunikačných zručností vo verbálnej i neverbálnej komunikácii, v oblasti prezentačných zručností, rétoriky, zručností v asertívnom správaní a využívaní tejto formy správania pri kontakte s obyvateľmi, ale aj pri riešení konfliktov a hľadaní príčin vzniku konfliktných situácií.



Zverejnené: 16. 04. 2009